Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe
Hier findest du alle Informationen zu unserem Versandprozess und Rückgaberecht. Hast du Fragen? Dann kontaktiere uns gerne unter info@amazingair.eu.
Versand
Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket versendet wurde, sendet unser Versandpartner eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.
Möchtest du die Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@amazingair.eu.
Verwende bitte den Betreff: "Adressänderung – Bestellung X" (ersetze X durch deine Bestellnummer).
Lieferzeit
Alle Lieferungen innerhalb der EU werden mit DPD verschickt. Die Lieferzeit variiert je nach Land.
Lieferungen in europäische Nicht-EU-Länder erfolgen mit FedEx gemäß den Bedingungen DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle nicht enthalten sind.
Versandkosten
Unsere Versandkosten hängen vom Zielland ab:
| Zone |
Länder |
Versandkosten |
Kostenloser Versand ab |
| 1 |
Niederlande |
€6,95 |
€200 |
| 2 |
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Polen |
€9,95 |
€200 |
| 3 |
Dänemark, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden |
€14,95 |
€200 |
| 4 |
Albanien, Andorra, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien |
€29,95 |
€300 |
| 5 |
Weißrussland, Zypern, Gibraltar, Isle of Man, Malta, Norwegen, San Marino, Ukraine |
€69,95 |
Kein kostenloser Versand |
| 6 |
Schweiz |
9,95 CHF |
400 CHF |
| 7 |
Vereinigtes Königreich |
£40 |
£400 |
Für Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit unter info@amazingair.eu kontaktieren.
Rückgabe
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Wenn nicht, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Rückgabebedingungen:
Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können AmazingAir-Produkte nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel der Verpackung unbeschädigt ist. Das bedeutet, dass das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein muss.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wie gibst du ein Produkt zurück?
- Rückgabeanfrage – Sende eine E-Mail an info@amazingair.eu mit deiner Bestellnummer, deinem Namen, deinen Kontaktdaten und ggf. dem Grund der Rückgabe.
Verwende bitte den Betreff: "Rückgabeanfrage – Bestellung X" (ersetze X durch deine Bestellnummer).
Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
- Bestätigung – Warte auf unsere Rückmeldung, bevor du das Produkt zurücksendest. Du erhältst dann weitere Anweisungen.
- Verpackung – Verpacke die Produkte sorgfältig und lege den Lieferschein mit Angabe der enthaltenen Artikel bei.
- Versand – Sende das Paket (auf eigene Kosten) an:
AmazingAir B.V.
Groesbeekseweg 22
6524 DB, Nijmegen
Niederlande
- Prüfung und Rückerstattung – Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen.
Wichtige Hinweise:
Bitte achte auf eine sichere Verpackung deiner Rücksendung – das Transportrisiko liegt beim Absender. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe kannst du dich jederzeit an uns wenden unter info@amazingair.eu.
